Vă puteți recupera parola folosind butonul „Ați uitat parola?” existent în pagina Autentificare.

Pentru a vă recupera parola, este suficient să indicați corect adresa de e-mail și răspunsul la întrebarea de securitate. Vă rugăm să rețineți că răspunsul întrebării de securitate trebuie introdus exact așa cum l-ați indicat în timpul înregistrării.

Dacă nu vă amintiți răspunsul la întrebarea de Securitate este necesar să contactați Serviciul de Asistență prin e-mail. Din motive de securitate, trebuie să atașați la e-mail o copie scanată sau fotografiată după CI și să precizați următoarele: nume, prenume, adresa, data nașterii și adresa de e-mail, date care au fost utilizate la deschiderea contului de joc. De asemenea copia trebuie să fie color și lizibilă. Toate detaliile CI trebuie să fie clar vizibile.