Aceasta este o măsură de securitate care se declanșează după ce introduceți incorect parola de cinci ori.

Puteți aștepta 24 de ore și apoi puteți încerca să vă recuperați parola folosind butonul „Ați uitat parola?” existent în pagina Autentificare. Pentru a vă recupera parola, este suficient să indicați corect adresa de e-mail și răspunsul la întrebarea dvs. secretă.

Dacă doriți să restabiliți accesul mai devreme, vă rugăm să trimiteți un e-mail la Serviciul de Asistență în care să explicați situația întâmpinată. Din motive de securitate, trebuie să atașați la e-mail copie scanată sau fotografiată după CI. Copia trebuie să fie color și lizibilă.